每個人都必須學會道歉

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掌握好道歉的學問，正確地使用道歉技巧，將使你的人生充滿陽光。

1、了解自己錯在哪裡
 　　
考慮一下自己到底在哪裡出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并作有針對性的道歉效果會更好。

2、敢于承擔責任 
　　
有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責任感，勇于自責，勇于承認過失，才能夠真心的道歉。

3、用清楚和正確的文字，而非煽動性的文字。

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，并且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒性的字眼，并沒有幫助。道歉的重點在于：發出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

4、思考道歉的角度　
　
道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司裡兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。

5、直接了當的道歉　
　
某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠布公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

6、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。

一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的"此時無聲勝有聲"。

7、道歉并非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。

大人物有時也道歉，邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門說以前低估了他，這是以贊譽的方式表示歉意。

8、請別人代你道歉 
　　
如何自己不便于出面，可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。

9、夸大自己的過錯　
　
你越是夸大自己的過錯，對方越不得不原諒你。

10、采取補償的具體行動 
　　
給對方送點小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。

11、贊美對方心懷寬大

大多數人受到贊美后，都會不自覺地按贊美的話去做。

12、及時道歉　
　
假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

13、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯。

這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

14、用書面道歉　
　
有時光嘴裡說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴裡說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達到道歉的目的，又可免去一些難堪的場面。

15、給對方發泄心中不快的機會

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

16、改正錯誤獲得原諒　
　
有些過失并不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠，最直接并且最有說服力的。

漢語網 

為人處世我們必須學會道歉

古云：「有諸己而後求諸人，無諸己而後非諸人」。

人非聖賢，孰能無過；知過能改，善莫大焉。

知道自己犯了錯就要勇於面對，學會說道歉； 

學會說道歉，就學會了寬容、學會了自我反省。 

“道歉”是一種美德。

“道歉” 是勇敢的表現。

“道歉”是基本的禮貌。

“道歉” 是基本的處世之道。

“道歉” 可以化解尷尬。 

“道歉” 可以消去對方的怒火。 

“道歉” 可以讓人與人之間和諧相處。 

“道歉” 也是一門學問。 

“道歉” 也是修行的一種； 

故「常自見己過與道即相當」。

當然“道歉”也是因為在乎對方；

不想失去，所以為了避免釀出更大的爭執，就必需要學會 “道歉”。 

做錯事不敢承認自己的過錯，即表示心虛、自以為無過、沒有羞恥心、不敢面對自己

和對方，更提不上勇敢。

世上最難說出口的就是：道歉。 

道歉其實並不難，只要有心，人人都可以做得到！

記得：

道歉要多點誠意；

道歉不會讓自己吃虧，還會讓自己人緣更好喔！

隨意窩